วิธีส่ง Broadcast หาลูกค้า

ไล่เช็คให้ครบก่อนกดส่ง จะได้ไม่ส่งพลาดหรือส่งไม่ออก:

1. Channel ต้องเชื่อมถูกต้อง
2. Webhook และ token ต้องใช้งานได้
3. Workspace ต้องไม่หมดอายุ
4. โควต้าหรือ limit ต้องพอสำหรับจำนวนที่จะส่ง
5. กลุ่ม recipient ต้องถูกต้อง
6. ข้อความไม่ควรผิด policy ของ platform ที่ส่งออก

โควต้าและ limit ของแต่ละแพ็กเกจอาจเปลี่ยนได้ เช็คตัวเลขล่าสุดจากหน้าแพ็กเกจในแอปก่อนส่งทุกครั้ง

1. เข้าเมนู Broadcast
2. เลือก channel ที่จะส่ง
3. เลือกกลุ่มผู้รับ
4. เขียนข้อความ
5. preview ผู้รับก่อนส่ง
6. เลือกส่งทันทีหรือตั้งเวลาส่ง
7. ตรวจสถานะหลังส่ง

ขั้น preview สำคัญมาก — เช็คให้ชัวร์ว่ากลุ่มผู้รับถูกคน ก่อนข้อความออกไปถึงลูกค้าจริง

1. หลังส่ง กลับมาตรวจสถานะของ Broadcast ในระบบ
2. สถานะแสดงว่าส่งสำเร็จตามกลุ่มผู้รับที่เลือกไว้
3. ถ้าตั้งเวลาส่ง ให้กลับมาเช็คสถานะอีกครั้งหลังถึงเวลาที่ตั้งไว้

กดส่งแล้ว Broadcast ไม่ออก เพราะอะไร? ไล่เช็คตามลิสต์ความพร้อม: channel เชื่อมถูกไหม, webhook และ token ใช้งานได้ไหม, workspace หมดอายุหรือยัง และโควต้าพอไหม ถ้าเช็คแล้วยังไม่ได้ ทีมงานจะตรวจสอบให้

โควต้าส่งได้เท่าไหร่? ขึ้นกับแพ็กเกจที่ใช้อยู่ และตัวเลขอาจเปลี่ยนได้ ให้ดูจากหน้าแพ็กเกจล่าสุดในแอป

ตั้งเวลาส่งล่วงหน้าได้ไหม? ได้ ตอนกดส่งจะมีให้เลือกว่าส่งทันทีหรือตั้งเวลาส่ง

จะรู้ได้ยังไงว่าข้อความถึงลูกค้าแล้ว? หลังส่งให้ตรวจสถานะของ Broadcast ในระบบ

• เช็คความพร้อมครบ 6 ข้อก่อนส่ง (channel, webhook/token, workspace, โควต้า, กลุ่มผู้รับ, policy)
• preview ผู้รับก่อนกดส่งแล้ว
• เลือกส่งทันทีหรือตั้งเวลาส่งตามแผน
• ตรวจสถานะหลังส่งเรียบร้อย