ศูนย์คู่มือ IPC Chat
คู่มือการใช้งาน ทีละขั้นตอน
เลือกเรื่องที่อยากทำ แล้วทำตามทีละขั้นได้เลย ทุกคู่มือเขียนสำหรับคนไม่เก่งเทคนิค
เริ่มต้นใช้งาน
3 คู่มือ
- 01
เริ่มต้นใช้งาน IPC Chat สำหรับผู้ใช้ใหม่
พาคุณสมัครสมาชิก IPC Chat เลือกหรือสร้าง Workspace และเข้าใจเวลาหมดอายุของแพ็กเกจ จนพร้อมเริ่มใช้งานจริง
8 ขั้นตอน - 02
วิธีเชื่อม LINE Official Account
พาคุณเชื่อม LINE Official Account เข้ากับ IPC Chat ตั้งแต่เตรียมข้อมูลใน LINE Developers จนรับส่งข้อความลูกค้าได้จริง
8 ขั้นตอน - 03
จัดการทีมและเชิญสมาชิกเข้า Workspace
พาเจ้าของร้านเชิญทีมงานเข้า workspace กำหนด role ให้เหมาะกับหน้าที่ และดูแลสิทธิ์สมาชิกให้เป็นระเบียบ
7 ขั้นตอน
การใช้งานแชท
3 คู่มือ
- 04
ใช้งาน Inbox และตอบแชทลูกค้า
พาไปรู้จักหน้า Inbox ตอบแชทลูกค้าได้จริง แบ่งงานกันในทีมด้วยระบบมอบหมาย และเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยแท็กกับโน้ต
8 ขั้นตอน - 05
ตั้งค่าและใช้ข้อความด่วน (Canned Responses)
สอนสร้างหมวดหมู่และข้อความด่วนสำหรับประโยคที่ใช้บ่อย แล้วเรียกใช้ตอนตอบแชทได้ในไม่กี่คลิก
7 ขั้นตอน - 06
วิธีส่ง Broadcast หาลูกค้า
สอนเช็คความพร้อมก่อนส่ง แล้วส่ง Broadcast หาลูกค้าจำนวนมากให้ถึงมือครบทุกคน ทั้งแบบส่งทันทีและตั้งเวลา
5 ขั้นตอน
แพ็กเกจและการชำระเงิน
2 คู่มือ
MLM
2 คู่มือ