วิธีซื้อและต่ออายุแพ็กเกจ

1. บัญชี IPC Chat ที่มีสิทธิ์ซื้อแพ็กเกจ (ปกติคือเจ้าของ workspace)
2. ช่องทางชำระเงิน เช่น แอปธนาคารสำหรับสแกน QR หรือโอนเงิน
3. รูปสลิปโอนเงินที่ชัดเจน สำหรับอัปโหลดหลังชำระ

1. ล็อกอินเข้า IPC Chat
2. เลือก workspace ที่ต้องการซื้อแพ็กเกจให้
3. เข้าเมนูแพ็กเกจ/Billing
4. เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ
5. เลือกรอบบิล รายเดือนหรือรายปี (ถ้ามีให้เลือก)
6. ตรวจราคาและส่วนลดก่อนไปขั้นถัดไป

ราคาและ quota ของแต่ละแพ็กเกจอาจเปลี่ยนได้ ให้ยึดตัวเลขจากหน้าแพ็กเกจล่าสุดในแอปเป็นหลัก

ระบบนับรอบบิลแบบ fixed period คือจำนวนวันตายตัว:

จุดที่คนมักเข้าใจผิด:

1. รายเดือนไม่ใช่ "เดือนปฏิทิน" ที่บางเดือนมี 28/29/30/31 วัน — นับ 30 วันเป๊ะ
2. รายปีไม่ใช่ "ปีปฏิทิน" ที่บางปีมี 366 วัน — นับ 365 วันเป๊ะ
3. แพ็กเกจจ่ายเงินเริ่มนับวันหมดอายุจากเวลาที่คำสั่งซื้อถูกอนุมัติ ไม่ใช่เวลาที่คุณกดสั่งซื้อหรืออัปโหลดสลิป (ส่วน trial นับจากเวลาที่ระบบสร้าง trial ให้)

ตัวอย่าง: คำสั่งซื้อรายเดือนถูกอนุมัติวันที่ 9 กรกฎาคม เวลา 10:00 วันหมดอายุคือ 30 วันหลังจากนั้น หน้าเลือกองค์กรจึงอาจแสดง "เหลือ 29 วัน 23:59:xx" หลังอนุมัติไปไม่กี่วินาที — เป็นเรื่องปกติ ไม่ได้ถูกโกงวัน

ถ้าซื้อแพ็กเกจเดิมซ้ำขณะที่ยังไม่หมดอายุ:

1. ระบบจะถือว่าเป็นการต่ออายุ
2. รอบใหม่จะเริ่มต่อจากรอบเดิมที่เหลืออยู่
3. วันใช้งานที่เหลือไม่ถูกตัดทิ้ง

ตัวอย่าง: แพ็กเกจเดิมเหลือ 10 วัน ซื้อแพ็กเกจเดิมแบบรายเดือนเพิ่ม 30 วัน หลังอนุมัติจะมีระยะเวลารวมประมาณ 40 วัน

ถ้าเปลี่ยนจากแพ็กเกจหนึ่งไปอีกแพ็กเกจ ระบบจะไม่ทิ้งเงินส่วนที่ยังใช้ไม่หมด:

1. ระบบคำนวณเครดิตจากวันที่เหลือของแพ็กเกจเดิม
2. เครดิตนั้นกลายเป็นส่วนลดของแพ็กเกจใหม่
3. ยอดที่ต้องจ่าย = ราคาแพ็กเกจใหม่ + add-on (ถ้ามี) - ส่วนลด/เครดิต
4. หลังคำสั่งซื้อถูกอนุมัติ แพ็กเกจใหม่จึงเริ่มใช้งาน

ตัวอย่าง: ใช้แพ็กเกจเดิมราคา 1,000 บาทและยังเหลือวันใช้งานอยู่ ระบบคำนวณเครดิตได้ 357.42 บาท พอซื้อแพ็กเกจใหม่ราคา 1,000 บาท ยอดที่ต้องจ่ายจริงคือ 642.58 บาท (ตัวเลขเป็นแค่ตัวอย่าง ยอดจริงดูจากหน้าชำระเงินในแอป)

1. เลือกแพ็กเกจแล้วระบบจะแสดงยอดชำระ
2. ชำระผ่านช่องทางที่ระบบรองรับ เช่น QR หรือโอนธนาคาร
3. อัปโหลดสลิปเข้าระบบ
4. ระบบจะตรวจสลิปอัตโนมัติ ถ้าตรวจอัตโนมัติไม่ผ่านหรืออ่าน QR จากสลิปไม่ได้ ทีมงานจะตรวจสลิปและอนุมัติให้แทน

โอนให้ตรงกับยอดที่ระบบแสดงเป๊ะ ๆ และอัปโหลดสลิปตัวจริงที่เห็น QR/ยอดเงินชัดเจน จะช่วยให้ผ่านการตรวจเร็วขึ้น

หลังส่งสลิปแล้ว เช็กสถานะคำสั่งซื้อได้ตามตารางนี้:

1. สถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็นอนุมัติแล้ว/จ่ายแล้ว
2. หน้าเลือก workspace แสดงแพ็กเกจเป็น active
3. จำนวนวันที่เหลือนับจากเวลาอนุมัติ ตรงกับรอบที่ซื้อ (30 วันสำหรับรายเดือน 365 วันสำหรับรายปี)

โอนเงินและส่งสลิปแล้ว แต่สถานะยังเป็นรอตรวจสอบ? เป็นเรื่องปกติถ้าระบบตรวจสลิปอัตโนมัติไม่ผ่านหรืออ่าน QR ไม่ได้ รายการจะเข้าคิวให้ทีมงานตรวจสลิปและอนุมัติ รอสักครู่แล้วเช็กสถานะอีกครั้ง

ทำไมวันหมดอายุไม่เริ่มนับตั้งแต่วันที่โอนเงิน? วันหมดอายุของแพ็กเกจจ่ายเงินเริ่มนับจากเวลาที่คำสั่งซื้อถูกอนุมัติ ไม่ใช่เวลาที่กดสั่งซื้อหรืออัปโหลดสลิป ดังนั้นคุณไม่เสียวันใช้งานระหว่างรอตรวจ

ต่ออายุก่อนหมดอายุ วันที่เหลือหายไหม? ไม่หาย ระบบถือเป็นการต่ออายุ รอบใหม่เริ่มต่อจากรอบเดิม เช่น เหลือ 10 วันแล้วต่อรายเดือน 30 วัน จะได้รวมประมาณ 40 วัน

เปลี่ยนแพ็กเกจกลางคัน เงินที่จ่ายไปแล้วสูญเปล่าไหม? ไม่ ระบบคำนวณเครดิตจากวันที่เหลือของแพ็กเกจเดิมมาเป็นส่วนลดของแพ็กเกจใหม่ให้อัตโนมัติ

สถานะขึ้น cancelled / rejected ต้องทำยังไง? แปลว่ารายการถูกยกเลิกหรือไม่ผ่านการตรวจ ตรวจว่ายอดโอนตรงกับยอดที่ระบบแสดงและสลิปชัดเจนหรือไม่ แล้วทำรายการใหม่หรือติดต่อทีมงาน

• เลือกแพ็กเกจและรอบบิล (รายเดือน 30 วัน / รายปี 365 วัน) ถูกต้อง
• ตรวจราคาและส่วนลดจากหน้าแพ็กเกจล่าสุดในแอปแล้ว
• โอนเงินตรงกับยอดที่ระบบแสดง
• อัปโหลดสลิปที่ชัดเจนเข้าระบบแล้ว
• สถานะคำสั่งซื้อเป็นอนุมัติแล้ว/จ่ายแล้ว
• แพ็กเกจแสดงเป็น active ในหน้าเลือก workspace